آليات تعزيز العلاقات الاجتماعية بين الأطباء والمرضى: دراسة ميدانية بمستشفي الملك خالد في منطقه نجران بالمملكة العربية السعودية

Abstract

آليات تعزيز العلاقات الاجتماعية بين الأطباء والمرضى: دراسة ميدانية بمستشفي الملك خالد في منطقه نجران بالمملكة العربية السعودية. جهة الدراسة: جامعة حلوان – كلية الآداب – قسم علم الاجتماع. هدفت الدراسة الى التعرف على اليات تعزيزالعلاقة الإنسانية بين الأطباء والمرضى في مستشفى الملك خالد بمنطقة نجران كما هدفت الى تقييم العلاقة الإنسانية الحالية بين الأطباء والمرضى في المستشفى.وتقييم فاعلية الممارسات والأليات الحالية لتعزيز العلاقة بين الأطباء والمرضى في المستشفى، وايضاً تحليل العوامل المؤثرة في تشكل العلاقة الإنسانية بين الأطباء والمرضى في المستشفى وتقديم مقترحات عملية لتحسين العلاقة بين الأطباء والمرضى وتعزيز التواصل والثقة بينهما. وتكونت عينة الدراسة من 300 مريض من المرضي المترددين على مستشفي الملك خالد بمنطقه نجران بالمملكة العربية السعودية، كما تضمنت العينه (100)طبيب من مستشفي الملك خالد بمنطقه نجران بالمملكة العربية السعودية.وقد اوضحت نتائج الدراسة ان العلاقة بين الطبيب والمريض جوهر العملية العلاجية، وتؤثر بشكل كبير على نتائج العلاج ورضا المريض يرى المرضى أن العلاقة الجيدة مع الطبيب مبنية على عدة عوامل رئيسية منها التعاطف، توفير الوقت الكافي والمشاركة في اتخاذ القرارات، الثقة، التواصل والتفاهم والاحترام. وتظهر نتائج الدراسة بوضوح أن المرضى يقدرون بشكل كبير الجوانب الإنسانية في العلاقة مع الطبيب، مثل التعاطف والاحترام والتواصل الفعال. كما يرون أن المشاركة في اتخاذ القرارات وتوفير الوقت الكافي من العوامل الأساسية لبناء علاقة قوية ووثيقة. اظهرت نتائج الدراسة أن الأطباء يرون أن جميع الأبعاد التي تم قياسها ذات أهمية عالية، ولكنهم يختلفون في ترتيب أولوياتهم ومن جانبهم ايضا ، يدرك الأطباء أهمية بناء علاقات إيجابية مع مرضاهم، ولكنهم يواجهون العديد من التحديات التي تعيقهم عن تحقيق ذلك ضغط العمل، نقص الموارد، التعامل مع توقعات المرضى غير الواقعية، التنوع الثقافي.ومن خلال تحليل نتائج الدراسات المختلفة، يتضح أن هناك تلاقي كبير بين وجهات نظر المرضى والأطباء، فكلاهما يدرك أهمية الاحترام، والتواصل والتفاهم، والثقة، والمشاركة في اتخاذ القرارات، وتوفير الوقت الكافي للمريض، والتعاطف. ومع ذلك، هناك بعض الفجوات التي يجب العمل على سدها، مثل التحديات التي يواجهها الأطباء في توفير الوقت الكافي لكل مريض وتلبية احتياجاتهم.