أثر تطبيق ستا سيجما في تحسين الأداء في بيئة الاعمال السعودية المعاصرة: دراسة تطبيقية على المستشفيات السعودية

Abstract

أهمية الدراسة: تكمن أهمية الدراسة في أصالتها حيث تعتبر الدراسة الأولى من نوعها في تجمع القصيم الصحي حسب علم الباحث، كما وتعتبر من الدراسات القليلة على مستوى الوطن العربي وتتمثل أهمية هذه الدراسة في النقاط التالية: - إلقاء الضوء على مفهوم ستا سيجما وعوامل نجاح تطبيقها وأدواتها وغيرها من المواضيع ذات الصلة. - إثراء البحث العلمي في مفهوم ستا سيجما وإمكانية تطبيقها في المستشفيات الحكومية في تجمع القصيم الصحي. - تعتبر النتائج التي تم التوصل إليها بهذه الرسالة من أجل التعرف على أوجه الممارسة والتطبيق لهذا المفهوم وما هي عوامل نجاح تطبيقه وكذلك ستكشف عن مدى توفر مقومات تطبيق ستا سيجما في المستشفيات الحكومية في تجمع القصيم الصحي، كما أن هذه الدراسة سوف تتعرف على اتجاهات الإدارة العليا نحو هذا التطبيق ودوره في تحسين الأداء من وجهة نظر الإدارة العليا، وسوف تحاول أيضاً هذه الدراسة الخروج ببعض التوصيات بناء على نتائج الدراسة مما سيعود بالنفع والفائدة إن شاء الله تعالى على القطاع الصحي والذي يعد من أهم القطاعات وأكثرها حيوية في السعودية، وكذلك على المجتمع السعودي من خلال الارتقاء بعمل المؤسسات الصحية وتحسين جودة الخدمات المقدمة وكذلك من خلال العمل على تعزيز كفاءة وفعالية العاملين فيها من خلال التعرف على المفاهيم الإدارية الحديثة التي تساعد على تحسين الأداء. - قد تفيد هذه الدراسة في فتح مجالات بحثية مهمة للباحثين للتعرف على موضوع ستا سيجما وغيرها من المواضيع التي تتعلق بهذا بالمفهوم وكذلك التعرف على مقومات تطبيق ستا سيجما في جميع المجالات وعدم اقتصار تطبيقها على مجال معين بذاته.