أثر ممارسات المسئولية المجتمعية على جودة الخدمات الصحية والاستدامة التنافسية بالتطبيق على التجمع الصحي بمنطقة حفر الباطن بالمملكة العربية السعودية

Abstract

هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر ممارسات المسؤولية المجتمعية على جودة الخدمات الصحية والاستدامة التنافسية بالتطبيق على التجمع الصحي بمنطقة حفر الباطن بالمملكة العربية السعودية.استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وتمثل مجتمع الدراسة في جميع المترددين على التجمع الصحي بمنطقة حفر الباطن بالمملكة العربية السعودية، كما تمثلت عينة الدراسة في عدد 463 مفردة منهم، وقد تم تحديد هذا العدد بناءً على معادلة كوكران لحساب حجم العينة واستخدمت الدراسة العينة العشوائية البسيطة.أظهرت النتائج أثراً إيجابياً معنوياً للمسؤولية المجتمعية بأبعادها كافة في تحسين جودة الخدمات الصحية وتعزيز الاستدامة التنافسية، مع بروز البعدين الأخلاقي والإنساني كأكثر الأبعاد تأثيراً وإدراكاً لدى المستفيدين. وفي حين حقق البعد القانوني تأثيراً ملموساً في تعزيز الثقة، سجل البعد الاقتصادي استجابة متوسطة، مما يؤكد ضرورة دمج هذه المفاهيم شمولياً في السياسات الإستراتيجية للمستشفيات