الزعبي, محمدالعنزي, ثامر2025-08-182025-06https://hdl.handle.net/20.500.14154/76200هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر الثقافة التنظيمية في تحقيق التميز المؤسسي في مؤسسة البريد السعودي، اعتمدت هذه الدراسة على المنهج الكمي، وتكون مجتمع الدراسة من جميع الإداريين والعاملين في مؤسسة البريد السعودي بمنطقة الحدود الشمالية وعددهم (330) موظف وموظفة، وقد تم إرسال استبانة إلكترونية للعاملين في مؤسسة البريد السعودي، وقد تم الحصول على (164) استبانة جميعها صالحة لأغراض التحليل الإحصائي. تم استخدام تحليل الانحدار الخطي المتعدد وتحليل الانحدار الخطي البسيط كأساليب إحصائية لتحليل فرضيات الدراسة. أظهرت الدراسة مجموعة من النتائج أهمها وجود أثر ذو دلالة للثقافة التنظيمية بأبعادها (القيم التنظيمية، المعتقدات التنظيمية، التوقعات التنظيمية، الأعراف التنظيمية) في التميز المؤسسي في مؤسسة البريد السعودي. أوصت الدراسة مؤسسة البريد السعودي بمواصلة ترسيخ القيم والمعتقدات المشتركة وتوضيح التوقعات التنظيمية لدعم السلوكيات الموجهة نحو التميز. وتطوير بيئة عمل تشجع على التعاون وتبادل الخبرات وتعزز الابتكار والمبادرة لدى العاملين، وتفعيل دور القيادات في تجسيد الثقافة التنظيمية المرغوبة وتبني سياسات تعزز التواصل المفتوح.144ar-SAأثر الثقافة التنظيمية في تحقيق التميز المؤسسي في مؤسسة البريد السعوديThesis