فاطمة بنت محمد بن أحمد الغامدي2022-05-182022-05-186269https://drepo.sdl.edu.sa/handle/20.500.14154/5056تناولت هذه الرسالة دراسة أنظمة صفوف الانتظار مع حدوث تعطل لأحد القائمين على الخدمة مع وصول العملاء على شكل دفعات وتهدف الدراسة إلى إيجاد مقاييس الأداء للنظام كمتوسط زمن الانتظار في الصفar-SAThesis