إسماعيل, صلاح الدينالحربي, أحمد محسن2025-03-172025https://hdl.handle.net/20.500.14154/75053تهدف الدراسة إلى التعرف على تأثير تطبيق منهجية S5 على جودة الخدمات الصحية في مستشفي ابن سينا، مع قياس تأثير كل عنصر من عناصر هذه الاستراتيجية على جودة الخدمة المقدمة. كما تسعى إلى تقديم توصيات لتحسين تطبيق الاستراتيجية بما يتماشى مع أهداف جودة الرعاية الصحية.‎تركز هذه الدراسة على تأثير استراتيجية التحسين المستمر من خلال منهجية 5S على جودة الخدمات الصحية في مستشفي ابن سينا بمكة المكرمة. تأتي هذه الاستراتيجية كاستجابة للتطورات السريعة في المجالات الاقتصادية والإدارية بفعل العولمة، حيث بات من الضروري على المؤسسات تبني مفاهيم حديثة لتحسين أدائها. تشكل منهجية 5S التي تتضمن التصنيف الترتيب، التنظيف المعايير، التأكيد جوهر إدارة الجودة الشاملة، ما يساهم في تحسين الأداء تدريجيًا وإبداعيًا لتحقيق التميز.101ar-SA5Sللتحسين المستمرجودة الخدمة الصحيةThesis