عبدالمحسن, عفافمحمد, سمرال قريشة, الحسن2024-11-252024-07https://hdl.handle.net/20.500.14154/73734تعد جودة الخدمات الصحية أحد الجوانب الحيوية في تقديم الرعاية الصحية عالية الجودة وتحقيق التحسين المستمر في هذا القطاع الحيوي، ويشكل تحسين جودة الخدمات الصحية تحديًا هامًا لمقدمي الخدمات الصحية والمؤسسات الصحية على حد سواء، حيث يهدف تحسين جودة الخدمات الصحية إلى تحقيق تجربة إيجابية للمرضى وتعزيز النتائج الصحية ورضا المرضى والمجتمع بشكل عام. وتُعرف جودة الخدمات الصحية على أنها المجموعة الشاملة من السمات والمعايير التي تحدد مدى قدرة مقدمي الخدمات الصحية على تلبية احتياجات المرضى وتحقيق النتائج المرجوة، وتشمل جودة الخدمات الصحية جوانب عديدة مثل الوصول إلى الرعاية الصحية، وتوافر الموارد اللازمة، وكفاءة العمليات الصحية، وتجربة المرضى، وتوثيق السجلات الصحية، والسلامة والأمان في تقديم الخدمات الصحية. وتتطلب جودة الخدمات الصحية المساهمة والالتزام من جميع الأطراف ذات الصلة، بما في ذلك المؤسسات الصحية والمقدمين الصحيين والمرضى والمجتمع، ويمكن أن يكون تحقيق جودة الخدمات الصحية تحديًا معقدًا نظرًا للتحولات المستمرة في المجال التقني والتشريعات الصحية وتغيرات احتياجات وتوقعات المرضى. وتعتبر أخلاقيات المهنة من الجوانب الحيوية في مجال الرعاية الصحية، حيث توجه سلوك المهنيين وتضع المعايير الأخلاقية التي يجب عليهم الالتزام بها أثناء تقديم الرعاية للمرضى، والتى تهدف إلى تعزيز الممارسة الأخلاقية والحفاظ على المصداقية والثقة في القطاع الصحي، وضمان حقوق المرضى ورعايتهم. وتشمل التحديات الأخلاقية المشتركة في القطاع الصحي قضايا مثل السلوك غير الأخلاقي، والتمييز، والتواطؤ، والتواصل غير الفعال، وتوزيع عادل للموارد، حيث يحتاج المهنيون الصحيون إلى تطوير المهارات الأخلاقية والتفكير النقدي للتعامل مع هذه التحديات والتصدي للضغوط المهنية التي قد تؤثر على تقديم الرعاية الصحية الجيدة. وتحظى أخلاقيات المهنة بالاهتمام المتزايد من قبل الباحثين والصناعة الصحية نظرًا لأهميتها في تعزيز الممارسة الطبية القائمة على القيم والمبادئ الأخلاقية. يتمتابعة النقاش حول أخلاقيات المهنة في القطاع الصحي يساعد في تحسين السلوك المهني وتعزيز الثقة بين المهنيين الصحيين والمرضى، ويوفر البحث في هذا المجال إطاراً نظرياً وتحليلياً لفهم التحديات الأخلاقية المحتملة وتطوير استراتيجيات للتعامل معه. وتهدف هذه الدراسة إلى استكشاف اثرالالتزام بأخلاقيات المهنة على تحسين جودة الخمات الصحية، وتسليط الضوء على التحديات الأخلاقية الرئيسية التي يواجهها المهنيون الصحيون، سيتم تحقيق هذا الهدف من خلال إجراء مراجعة شاملة للمصادر الأكاديمية والمقالات والتقارير ذات الصلة في مجال أخلاقيات المهنة الصحية.189ar-SAملخص الدراسةThesis