Browsing by Author "المحمدي, رائد حامد"
Now showing 1 - 1 of 1
- Results Per Page
- Sort Options
Item Restricted دور تطبيق استراتيجية الكايزن للتحسين المستمر في تحسين معايير الخدمات الصحية في مستشفيات القطاع الصحي الخاص في المدينة المنورة(Saudi Digital Library, 2025) المحمدي, رائد حامد; حسين, بغداد; منصور, مروةملخص الدراسة: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور تطبيق استراتيجية الكايزن للتحسين المستمر في تحسين جودة الخدمات الصحية في مستشفيات القطاع الصحي الخاص في منطقة المدينة المنورة. وقد استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وتم الاعتماد على الاستبانة كأداة لجمع البيانات من عينة من العاملين في المستشفيات الخاصة. وتركزت الدراسة على أبعاد الكايزن مثل التحسين المستمر، تقليل الهدر، إشراك العاملين، وتبني ثقافة التغيير، ومدى ارتباطها بمعايير جودة الخدمات الصحية كالملموسية، الاعتمادية، الاستجابة، التعاطف، والأمان. أظهرت النتائج وجود عالقة ذات دلالة إحصائية بين تطبيق أبعاد الكايزن وتحسين جودة الخدمات الصحية، حيث تبين أن بعد التحسين المستمر كان الأكثر تأثيرا، يليه إشراك العاملين في اتخاذ القرار، بينما كان تقليل الهدر الأقل تأثيرا من بين الأبعاد المدروسة. أوصت الدراسة بضرورة تبني استراتيجية الكايزن بشكل مؤسسي داخل مستشفيات القطاع الصحي الخاص، مع أهمية تدريب وتأهيل الكوادر البشرية على مفاهيم التحسين المستمر، وتهيئة بيئة تنظيمية داعمة لتطبيق الكايزن على كافة المستويات .57 0