الاحتياجات التدريبية للأخصائيين الاجتماعيين العاملين في مراكز الحماية الأسرية في القطاع الصحي

Abstract

هدفت الدراسة إلى تحديد الاحتياجات التدريبية للأخصائيين الاجتماعيين العاملين في مراكز الحماية الأسرية بالقطاع الصحي في منطقة مكة المكرمة، عبر التعرف على احتياجاتهم في مجالات: المعارف، المهارات، والقيم. كما هدفت إلى استكشاف الصعوبات التي تحول دون الاستفادة من البرامج التدريبية، واقتراح برنامج تدريبي لتحسين الأداء المهني. تُعدُّ هذه الدراسة إحدى الدراسات الوصفية التحليلية التي اعتمدت على منهج المسح الاجتماعي؛ باستخدام طريقة المسح الاجتماعي الشامل، حيث طبِّقت الدراسة على جميع الأخصائيين الاجتماعيين في مراكز الحماية الأسرية التابعة للمستشفيات الواقعة في منطقة مكة المكرمة، وكذلك منسوبي أقسام الخدمة الاجتماعية العاملين مع حالات الحماية الأسرية بتلك المستشفيات في مدينة مكة، ومحافظة الطائف، ومحافظة جدة، ومدينة القنفدة. حيث بلغ إجمالي عدد المستجيبين للاستبانة (102) أخصائي اجتماعي وأخصائية اجتماعية. وتم الاعتماد على الاستبانة كأداة لجمع البيانات. توصلت نتائج الدراسة إلى أن الحاجات المعرفية الأساسية للأخصائيين الاجتماعيين هي المعرفة بالأدوار والمهام الواجب ممارستها مع حالات العنف الأسري، وكذلك الإلمام الجيد بآليات استقبال الحالات، وآليات التدخل المهني المناسب. أما الحاجات المهارية، فتتمثل في المهارة في جمع المعلومات ذات الصلة بالمشكلة، والتقويم الذاتي المستمر لجهود الأخصائي، والقدرة على تقييم وإدارة المخاطر. وفي الجانب القيمي، برزت الحاجة لحماية خصوصية العملاء، وتقديم الدعم النفسي والاجتماعي لهم، واستخدام التقنيات بشكل أخلاقي. كما كشفت الدراسة عن بعض المعوقات مثل قلة عدد الأخصائيين العاملين في مراكز الحماية، نقص الدورات التدريبية، وكثرة الأعباء والمسؤوليات. اقترحت الدراسة توفير الحماية للأخصائيين، والاستعانة بالخبراء لمناقشة العقبات التي يمر بها الأخصائيون عند التعامل مع الحالات. أوصت الدراسة بتصميم برامج تدريبية متخصصة تلبي الاحتياجات المعرفية والمهنية، وتنظيم ورش عمل تركز على القيم الأخلاقية، وتعزيز الشراكات مع الخبراء لإجراء ندوات وحلقات نقاشية لمناقشة التحديات.