Benchmarking Maintenance Systems in Procter and Gamble

Abstract

قمنا في هذه الدراسة بمقارنة أداء أنظمة وتطبيقات الصيانة والعمليات في مصانع شركة بروكتر أند غامبل في المنطقة. لقد قام هذا البحث بدراسة كيفية تحسين وتطوير أنظمة وعمليات الصيانة في المصانع, من خلال مقارنة أداء مصانع شبيهة في المنطقة. منهجية هذه الدراسة كانت من خلال مقارنة أداء عوامل رئيسية للصيانة, حددت من خلال استخدام منهجية التسلسل الهرمي التحليلية, من عوامل الصيانة القياسية المتوافرة في الابحاث والرسائل العلمية المنشورة. كما قامت هذه الدراسة باختبار ما اذا كانت هذه العوامل قابلة للتطبيق أم لا, في المصانع التي أجري فيها هذا البحث. ركزت نتائج هذه الدراسة على تحسين العوامل الرئيسية للصيانة التي سيتم تحديدها (مثل الصيانة المخططة وتخطيط الصيانة والمنظومة البشرية) ، في المصانع المختارة للمقارنة. هذه الدراسة تحدد أيضا أهم عوامل الصيانة التي يجب التركيز عليها, لتطوير أداء أنظمة الصيانة. تم اختتام هذه الدراسة بتحديد أفضل المصانع, بالاضافة الى عمل توصيات لأهم الاجراءات التي يجب عملها في كل عناصر الصيانة المهمة, بهدف تطوير أنظمة الصيانة. قامت هذه الدراسة باستخدام مقارنة الأداء لاستنتاج أهم الأقتراحات والتوصيات لتطوير أداء الصيانة في المصنع المختار. أهم التوصيات كانت مركزة على تحقيق أفضل نتائج مقاييس الصيانة من خلال تطبيق نظام عمل ادارة يومية للصيانة المخططة والتركيز على تدريبات تحسين الانتاجية بالاضافة إلى تطبيق مقاييس معيارية فعالة لطرق الأعمال و أنظمة الحوافز, التي طبقت بنجاح في المصانع التي أجري فيها هذا البحث.