SACM - Jordan
Permanent URI for this collectionhttps://drepo.sdl.edu.sa/handle/20.500.14154/9658
Browse
1 results
Search Results
Item Restricted أثر التحول الرقمي في جودة الخدمات المقدمة في القطاع الصحي السعودي(جامعة جدارا الأردنية, 2025) المذهن, عبدالله; العمري, زيادهدفت الدراسة إلى التعرف على أثر التحول الرقمي بأبعاده (البنية التحتية الرقمية، القيادة الرقمية، الاستراتيجية الرقمية) على جودة الخدمات المقدمة بأبعادها (الملموسية، الاستجابة، الاعتمادية) في القطاع الصحي السعودي. واستنادًا إلى نتائج هذه الدراسة أوصت الدراسة بعدة توصيات أهمها الاستثمار في تحديث وتطوير البنية التحتية الرقمية بما في ذلك تحسين شبكات الإنترنت وتوفير أجهزة وتقنيات حديثة، وتطوير نظام فعال لرصد وتقييم جودة الخدمات المقدمة بحيث يتم القيام بعمليات التحليل الدوري لتحليل الأداء واتخاذ قرارات مستمرة.30 0