أثر التحول الرقمي في جودة الخدمات المقدمة في القطاع الصحي السعودي
| dc.contributor.advisor | العمري, زياد | |
| dc.contributor.author | المذهن, عبدالله | |
| dc.date.accessioned | 2025-06-23T05:46:32Z | |
| dc.date.issued | 2025 | |
| dc.description.abstract | هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر التحول الرقمي بأبعاده (البنية التحتية الرقمية، القيادة الرقمية، الاستراتيجية الرقمية) على جودة الخدمات المقدمة بأبعادها (الملموسية، الاستجابة، الاعتمادية) في القطاع الصحي السعودي. واستنادًا إلى نتائج هذه الدراسة أوصت الدراسة بعدة توصيات أهمها الاستثمار في تحديث وتطوير البنية التحتية الرقمية بما في ذلك تحسين شبكات الإنترنت وتوفير أجهزة وتقنيات حديثة، وتطوير نظام فعال لرصد وتقييم جودة الخدمات المقدمة بحيث يتم القيام بعمليات التحليل الدوري لتحليل الأداء واتخاذ قرارات مستمرة. | |
| dc.format.extent | 117 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.14154/75636 | |
| dc.language.iso | ar_SA | |
| dc.publisher | جامعة جدارا الأردنية | |
| dc.subject | التحول الرقمي | |
| dc.subject | جودة الخدمات المقدمة | |
| dc.subject | القطاع الصحي | |
| dc.title | أثر التحول الرقمي في جودة الخدمات المقدمة في القطاع الصحي السعودي | |
| dc.type | Thesis | |
| sdl.degree.department | كلية الأعمال | |
| sdl.degree.discipline | إدارة الأعمال | |
| sdl.degree.grantor | جامعة جدارا الأردنية | |
| sdl.degree.name | ماجستير |