دور ادارة المعرفة في ادارة الازمات دراسة حالة مستشفى الملك فهد بالمدينة المنورة

Abstract

تبرز أهمية الدراسة من خلال الدور الفاعل والأساسي الذي تؤديه ادارة المعرفة أثناء إدارته للأزمات والأحداث الطارئة، ولذلك أصبح العمل في إدارة الأزمات يتطلب أشخاص تتوفر فيهم المهارات القيادية اللازمة لمواجهة الأزمات والأحداث الطارئة، إذ يعمل هؤلاء الأشخاص المتميزون على التحديد والتوقع بالأزمات أو الحالات الطارئة، أو حتى تفاديها، والاستجابة لها في حال وقوعها لتقليلها إلى درجة أكثر قبولاً في احتمالية حدوثها، وتقليل فترة تأثيراتها، ثم امتلاكهم القدرة على إعادة الأوضاع إلى طبيعتها بعد انتهاء الأزمة أو الحالة الطارئة.