أثر ذكاء الأعمال على كفاءة العمليات التشغيلية في مصانع الألبان السعودية

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر ذكاء الأعمالبأبعاده (تجميع وتحليل البيانات، المعالجة الآلية للبيانات، تقييم اداء الاعمال) على كفاءة العمليات التشغيلية بأبعادها (التحسين المستمر، تقليل التكاليف، المحافظة على المخزون) في اربع مصانع الألبان شمال المملكة العربية السعودية، اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي لملاءمته لطبيعة المشكلة البحثية، وقد تم توزيع الاستبانات على عينة عشوائية بسيطة من العاملين في إدارات التشغيل والتحليل المؤسسي في تلك المصانع، تمثل مجتمع الدراسة من العاملين في عدد من مصانع الألبان والبالغ عددهم 3850، وتم اختيار عينة مكونة من 386مفردة، حيث تم تحليل البيانات من خلال برنامج SPSS، وبعدة أساليب إحصائية، منها الإنحدار المتعدد والبسيط واختبارات المتوسطات. وتم الاعتماد على الاستبانة كأداةللدراسة وتم التاكد من صدقها وثباتها، حيث توصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أبرزها: وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى () لأبعاد ذكاء الأعمال مجتمعة (تجميع وتحليل البيانات، المعالجة الآلية، تقييم الأداء) على أبعاد كفاءة العمليات التشغيلية (التحسين المستمر، تقليل التكاليف، المحافظة على المخزون)، وأوصت الدراسة بضرورة أن تتبنى المؤسسات أنظمة ذكاء أعمال متكاملة، تعتمد على البيانات الواقعية المحدثة وتوفر أدوات تحليل فوري، لتكون مرجعية رئيسية عند اتخاذ القرارات اليومية والاستراتيجية، وتعزيز ثقافة البيانات داخل المؤسسة، بحيث لا تقتصر مسؤولية التحليل على قسم تكنولوجيا المعلومات أو الإدارة العليا، بل تصبح جزءًا من ممارسات جميع الأقسام، خصوصًا الأقسام التشغيلية