دور ممارسات الإدارة بالاحتواء العالى فى الحد من أثار الاحتراق الوظيفي : دراسة تطبيقية

Abstract

يعد مفهـوم الإدارة بالاحتواء العالـي هـو أحـد المفاهيم المعاصرة الملائمة لمواجهة حـدة المنافسة والتغييـرات المتسارعة فـي البيئـة الصحية والـذي يحمـل فـي طياتـه ليـس فقـط الاعتراف بالموارد البشرية كقوة عمل منتجة، بل يمتد إلى أبعد من ذلك ليشمل ممارسات للموارد البشرية تضمن لهم حق التمتـع بظـروف عمـل تسـمح لهـم بتنميـة كافـة قدراتهـم وتحفيـزهم والاعتراف بهـم كشـركاء ومسـئولين عـن نجـاح وتطـور منظماتهـم والحد من احتراقهم الوظيفي وتحقيـق ميـزة تنافسـية مسـتدامة للمنظمة الصحية. وفي ظل هذا الإطار قام الباحث بدراسة وتحليل دور ممارسات الإدارة بالاحتواء العالى فى الحد من أثار الاحتراق الوظيفي من خلال التطبيق على مستشفى الملك خالد الجامعي بالمملكة العربية السعودية. ومن خلال إتباع المنهج الوصفي التحليلي, وتحليل بيانات قوائم الاستبيان باستخدام برنامج SPSS على 306 عامل من العاملين في مستشفى الملك خالد الجامعي. توصل الباحث إلى وجود تأثير ذو دلالة معنوية عند مستوى معنوية أقل من 5% بين ابعاد ممارسات الإدارة بالاحتواء العالى (تطوير الجدارات – التمكين – المكافآت العادلة – مشاركة المعلومات ) وبين الحد من أثار الاحتراق الوظيفي من خلال (استنزاف جهود العاملين ، التباعد النفسى ، الشعور بالتشاؤم ، تدنى الفعالية المهنية) في مستشفى الملك خالد الجامعي بالمملكة العربية السعودية. كما توصل الباحث الى وجود فروق معنوية ذات دلالة إحصائية عند مستوى معنوية أقل من 5% في اجابات المبحوثين نحو دور ممارسات الإدارة بالاحتواء العالى فى الحد من أثار الاحتراق الوظيفي في مستشفى الملك خالد الجامعي بالمملكة العربية السعودية. وأوصى الباحث القائمين والعاملين على إدارة مستشفى الملك خالد الجامعي بالمملكة العربية السعودية بضرورة الاهتمام بممارسات الإدارة بالاحتواء العالى من أجل الحد من أثار الاحتراق الوظيفي للعاملين بالمستشفى محل الدراسة والبحث. الكلمات المفتاحية : ممارسات الإدارة بالاحتواء العالى, الاحتراق الوظيفي.