دور إدارة المعرفة في ترسيخ السلوك الإبداعي

Abstract

في ظل التحولات المتسارعة التي يشهدها العالم المعاصر، وما يصاحبها من تطورات متلاحقة في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، برزت المعرفة بوصفها أحد أهم الموارد الاستراتيجية التي تعتمد عليها المنظمات لتحقيق التميز والاستدامة في بيئات تتسم بالمنافسة الشديدة والتغير المستمر. ولم تعد الأصول المادية وحدها كافية لضمان نجاح المنظمات، بل أصبح التركيز منصبًا على رأس المال الفكري وإدارة المعرفة باعتبارهما ركيزتين أساسيتين لتعزيز الأداء التنظيمي ورفع كفاءته. وتُعد إدارة المعرفة من المداخل الإدارية الحديثة التي تسهم في تنظيم وتوظيف المعرفة المتاحة داخل المنظمة وخارجها، من خلال عمليات متكاملة تشمل اكتساب المعرفة، وتخزينها، وتنظيمها، ومشاركتها، وتطبيقها، بما يدعم عملية اتخاذ القرار ويعزز القدرة على الابتكار والتجديد. وفي هذا السياق، يبرز السلوك الإبداعي كأحد المخرجات الجوهرية لإدارة المعرفة، حيث يمثل قدرة الأفراد على توليد أفكار جديدة وأصيلة، وتبني أساليب مبتكرة في حل المشكلات وتحسين الأداء. ومع تزايد التحديات التي تواجه المنظمات، لا سيما في القطاعات الحيوية كالمجال الصحي، أصبحت الحاجة ملحة إلى ترسيخ السلوك الإبداعي لدى العاملين، باعتباره وسيلة فعالة للتكيف مع المتغيرات وتحقيق جودة الخدمات المقدمة. ويعتمد تحقيق ذلك بدرجة كبيرة على مدى فاعلية ممارسات إدارة المعرفة، وقدرتها على خلق بيئة تنظيمية محفزة للإبداع، تشجع على تبادل المعرفة، وتنمية المهارات الفكرية، وتعزيز العمل الجماعي. ومن هذا المنطلق، تأتي هذه الدراسة لتسليط الضوء على دور إدارة المعرفة في ترسيخ السلوك الإبداعي، من خلال تحليل العلاقة بين أبعاد إدارة المعرفة وأبعاد السلوك الإبداعي، بما يسهم في تقديم إطار علمي وتطبيقي يدعم توجهات المنظمات نحو تبني استراتيجيات قائمة على المعرفة والابتكار.