تقييم دور العاملين بالخدمات الطبية المساعدة في تحسين جودة الخدمة :دراسة تطبيقية
No Thumbnail Available
Date
2025
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Saudi Digital Library
Abstract
تهدف الدراسة الحالية إلى تقييم دور العاملين بالخدمات الطبية المساعدة في تحسين مستوى جودة الخدمة الطبية المقدمة بمستشفى القريات العام، تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي في إعداد الدراسة، كما تم استخدام الاستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات من عينة الدراسة، وتكونت عينة الدراسة من عينة عشوائية بلغت (385) مفردة من العاملين بالخدمات الطبية المساعدة بمستشفى القريات العام بمحافظة القريات. وعقب جمع البيانات اللازمة من عينة الدراسة تم استخدام الحزمة الإحصائية (SPSS) لتحليل البيانات واختبار فروض الدراسة من خلال استخدام نماذج تحليل الانحدار المختلفة. أشارت نتائج التحليل الإحصائي أنه يوجد علاقة معنوية ذو دلالة إحصائية بين الأبعاد الخاصة بدور العاملين بالخدمات الطبية المساعدة (الأداء الكيفي، أداء المهمة) على الاعتمادية.
Description
Keywords
دور العاملين, جودة الخدمة, الخدمات الطبية