تقييم اثر التخطيط الاستراتيجي في تحقيق التميز التنظيمي دراسة تطبيقية في المستشفيات الخاصة بالرياض

Abstract

في ظل التحديات المتزايدة التي تواجه القطاع الصحي عالمياً ومحلياًتبرز الحاجة الملحة إلى تبني منهجيات إدارية متطورة تمكن المؤسسات الصحية من تحقيق التميز والاستدامة. ويعد التخطيط الاستراتيجي أحد الركائز الأساسية التي تعتمد عليها المنظمات الناجحة لمواكبة التغيرات السريعة وتعزيز قدرتها التنافسية، خاصة في بيئة تنافسية ديناميكية كتلك التي تعمل فيها المستشفيات الخاصةوتكتسب دراسة العلاقة بين التخطيط الاستراتيجي والتميز التنظيمي أهمية خاصة في القطاع الصحي، حيث ترتبط جودة الخدمات المقدمة بشكل مباشر بفاعلية الإدارة والتخطيط إذ يسهم التخطيط الاستراتيجي الفاعل في تحسين عمليات صنع القرار، ورفع كفاءة استخدام الموارد، وخلق قيمة مضافة للمرضى وأصحاب المصلحة، مما ينعكس إيجاباً على السمعة المؤسسية والميزة التنافسية للمستشفى لذا، تأتي هذه الدراسة لتقييم أثر التخطيط الاستراتيجي في تحقيق التميز التنظيمي في المستشفيات الخاصة بالرياض سعياً لتقديم رؤى عملية تسهم في تطوير أداء هذه المؤسسات الحيويةوتهدف الدراسة إلى تحليل واقع الممارسات التخطيطية، واستكشاف مدى مساهمتها في تحقيق معايير التميز، ووضع توصيات قابلة للتطبيق لتعزيز القدرة التنافسية والجودة في الخدمات الصحية المقدمة يضم هذا الفصل مبحثين أساسيين المبحث الأول يستعرض منهجية الدراسة على وفق التوجه العام للبحث ، من خلال بيان مشكلة الدراسة وبيان الأهمية ومجتمع الدراسة وعينتها، وفيما يتناول المبحث الثاني الدراسات السابقة ، التي تخص حالات ومواضيع مقاربة للبحث الحالي لغرض الاستفادة مما ورد فيها وبيان أوجه الشبه والاختلاف عن الدراسة الحالية وبناء الإطار المفاهيمي للدراسة.