دراسة لتقييم أثر تكنولوجيا المعلومات وممارسات بيئة العمل الالكترونية على التدوير الوظيفي لموظفى خدمات الرعاية الصحية السعودية دراسة تطبيقية على موظفى تجمع القصيم الصحي بالمملكة العربية السعودية

Abstract

أهمية الدراسة: أولا: الأهمية العلمية: 1- تعتبر هذه الدراسة فرصة لإسهام جديد في مجال الخدمات الالكترونية وتأثيرها على التدوير الوظيفي لموظفي الخدمات الصحية . يمكن للنتائج المستمدة من هذه الدراسة أن تسهم في توسيع أفق الأبحاث العلمية حول الخدمات الالكترونية في مجال الخدمات الصحية. 2- تقدم هذه الدراسة فرصة لتحليل فعالية الخدمات الالكترونية في تحسين التدوير الوظيفي لموظفى الخدمات الصحية ، وبالتالي تسهم في تحديد العوامل التي تلعب دوراً مهماً في تحسين الخدمات الصحية. 3- ستساهم نتائج الدراسة في توسيع المعرفة حول العوامل التي تؤثر على التدوير الوظيفي لموظفي الخدمات الصحية في المستشفيات. ثانياً: الأهمية العملية 1- ستساعد نتائج الدراسة في تحسين التدوير الوظيفي لموظفى الخدمات الصحية في تجمع القصيم الصحى من خلال تحديد العوامل التي تؤثر على رضاهم وتقديم توصيات لتحسين الخدمات المقدمة. 2- يمكن أن تساعد نتائج الدراسة في تحسين كفاءة التجمع الصحى من خلال تقليل زمن الانتظار وتحسين التواصل بين المرضى والموظفين. 3- يمكن تعميم نتائج الدراسة على مستشفيات أخرى لتعزيز الخدمات الالكترونية للخدمات الصحية وتحسين التدوير الوظيفي لموظفى الخدمات الصحية على نطاق أوسع. أهداف الدراسة: تهدف الدراسة الحالية لتحقيق الأهداف التالية: 1- التعرف على واقع عملية الخدمات الالكترونية للخدمات الصحية في تجمع القصيم الصحى . 2- التعرف على فاعلية الخدمات الالكترونية على أبعاد التدوير الوظيفي لموظفي الخدمات الصحية سهولة الوصول إلى المعلومات الطبية - جودة الخدمات المقدمة - تسهيل عمليات التواصل بين الفرق الطبية والمرضى في تجمع القصيم الصحى . 3- التعرف على التحديات التي تواجه الخدمات الالكترونية في تجمع القصيم الصحى . 4- تقديم العديد من الحلول المقترحة للتغلب على هذه التحديات وتعزيز فاعلية الخدمات الالكترونية .