دور برامج صيانة الموارد البشرية فى تحقيق رضا العاملين دراسة حالة لمستشفى المدينة المنورة العام

Abstract

تُعد صيانة الموارد البشرية تعد من القضايا الإدارية التي احتلت مكاناً متميزاً في أدبيات إدارة الموارد البشرية والسلوك التنظيمي؛ نظرا لأنها لإحتوائها على العديد من العناصر التي تمس أداء المؤسسات وتؤثر عليها، حيث أن هذا المفهوم رغم أنه قد يبدو مقصورا على البيئة المباشرة للعمل إلا أنه يلمس الحياة الشخصية للعاملين باعتبار أن الفرد هو كائن بشرى له العديد من المشاعر والاهتمامات الشخصية والتي إن لم يتم مراعاتها فإنها بالقطع ستلقى بظلالها السيئة على رضا وأداء العاملين, ومن ثم على أداء المؤسسات التي يعملون بها . وفي ظل هذا الإطار قام الباحث بدراسة وتحليل دور برامج صيانة الموارد البشرية فى تحقيق رضا العاملين من خلال دراسة حالة لمستشفى المدينة المنورة العام بالمملكة العربية السعودية. ومن خلال إتباع منهج دراسة الحالة, وتحليل بيانات قوائم الاستبيان باستخدام برنامج SPSS النسخة 20 على 387 عامل من العاملين في مستشفى المدينة المنورة العام . توصل الباحث إلى وجود تأثير ذو دلالة معنوية عند مستوى معنوية أقل من 5% بين ابعاد برامج صيانة الموارد البشرية (برامج الرفاهية الاجتماعية, برامج الرعاية الصحية, برامج السلامة المهنية) وبين رضا العاملين من خلال (الرصا المادي , والرضا النفسي, الرضا الاجتماعي) في مستشفى المدينة المنورة العام بالمملكة العربية السعودية. كما توصل الباحث الى وجود فروق معنوية ذات دلالة إحصائية عند مستوى معنوية أقل من 5% في اجابات المبحوثين نحو دور برامج صيانة الموارد البشرية فى تحقيق رضا العاملين في مستشفى المدينة المنورة العام بالمملكة العربية السعودية. وأوصى الباحث القائمين على إدارة مستشفى المدينة المنورة العام بالمملكة العربية السعودية بضرورة الاهتمام ببرامج صيانة الموارد البشرية من خلال تحسين برامج الرفاهية الاجتماعية وتحسين نظم وبرامج الرعاية الصحية للعاملين والاهتمام ببرامج السلامة والصحة المهنية لتحقيق الرضا المادي والنفسي والاجتماعي للعاملين بالمستشفى محل الدراسة والبحث. الكلمات المفتاحية : برامج صيانة الموارد البشرية, برامج الرفاهية الاجتماعية, برامج الرعاية الصحية, برامج السلامة والصحة المهنية , رضا العاملين , الرضا المادي , الرضا النفسي , الرضا الاجتماعي.