دور المشاركة المعرفية في دعم عملية اتخاذ القرارات الاستراتيجية بالقطاع الصحي في المملكة العربية السعودية

Abstract

تعد جودة اتخاذ القرارات الاستراتيجية من أهم العوامل التي تؤثر في كفاءة الأداء المؤسسي، لا سيما في القطاع الصحي المعقد والمتعدد الأطراف. ومع تزايد التحديات الصحية والاقتصادية في المملكة العربية السعودية، برزت الحاجة إلى تعزيز فاعلية هذه القرارات من خلال المشاركة المعرفية بين العاملين. على الرغم من الإجراءات المتبعة في بعض المؤسسات الصحية، تشير الأدبيات إلى وجود فجوات في مستوى تبادل المعارف والخبرات بين العاملين والمستويات الإدارية المختلفة، وهو ما قد يعيق جودة القرارات وسرعة تنفيذ الخطط الاستراتيجية و تهدف الدراسة إلى استكشاف دور المشاركة المعرفية بأبعادها المختلفة )الثقة التنظيمية، الثقافة الداعمة، الحوافز، القيادة، البنية التقنية، التفاعل البيني، والتعلم التنظيمي ( في دعم عملية اتخاذ القرارات الاستراتيجية في مستشفى البشاير العام بمنطقة عسير، بالإضافة إلى تحديد الآليات التي يمكن تبنيها لتعزيز هذا الدور و اتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وجمعت البيانات من عينة قوامها 414 من العاملين بالمستشفى باستخدام الاستبانة. وتم تحليل البيانات باستخدام برنامجي SPSS و AMOS لتطبيق التحليلات الوصفية، والارتباط، والانحدار، والنمذجة الهيكلية. و أظهرت النتائج وجود عالقة ارتباط قوية ودالة بين المشاركة المعرفية وفاعلية القرار الاستراتيجي، كما تبين أن الدعم القيادي والحوافز يمثلان من أقوى المتغيرات المتنبئة بفاعلية القرارات. وتشير النتائج إلى أن تحسين المشاركة المعرفية يعزز جودة التخطيط الاستراتيجي واستجابة المستشفى للتحديات المتغيرة و توصلت الدراسة إلى ضرورة تعزيز ثقافة المشاركة المعرفية، وتطوير المنصات التقنية، وتبني سياسات تحفيزية مستدامة لدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي في المستشفيات السعودية، مما يسهم في تحسين الأداء المؤسسي والاستجابة للتغيرات.