إدارة المخاطر الاجتماعية بالمؤسسات التعليمية وإسهاماتها في تحسين الأداء المؤسسي دراسة تطبيقية بجامعة حفر الباطن

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على واقع إدارة المخاطر الاجتماعية في المؤسسات التعليمية، واستكشاف مدى إسهامها في تحسين الأداء المؤسسي، من خلال دراسة تطبيقية أُجريت بجامعة حفر الباطن. وانطلقت الدراسة من ثلاثة أهداف رئيسة تمثلت في: رصد واقع الأداء المؤسسي في الجامعة، والتعرف على مدى توافر مكونات ومبادئ إدارة المخاطر الاجتماعية، وتحديد الإجراءات الضرورية لتعزيز منظومة إدارة المخاطر بما يسهم في تطوير الأداء المؤسسي.واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، واستخدمت الاستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات من عينة مكونة من العاملين بإدارة المخاطر ومنسوبي الجامعة، وتم تحليل البيانات إحصائيًا من خلال برنامج SPSS للوصول إلى نتائج دقيقة وموثوقة. وقد أظهرت النتائج تفاوتًا في أداء إدارة المخاطر الاجتماعية بين مجالات التخطيط والتنفيذ والتقويم، حيث تبين وجود جهود أولية في التخطيط لكنها تفتقر إلى المشاركة الفعالة من جميع الجهات ذات العلاقة، كما أن الأنشطة التنفيذية ظلت مشتتة وغير مدمجة في خطة شاملة، بينما افتقرت عمليات التقويم إلى منهجية واضحة ومعايير موحدة للقياس. كما كشفت النتائج عن تحديات تنظيمية وإجرائية تعيق الأداء المؤسسي، من أبرزها غياب الأهداف الاستراتيجية، وضعف التنسيق بين الإدارات، وقلة الكوادر المؤهلة، إضافة إلى محدودية التوعية والتدريب. وأبرزت الدراسة وجود اتفاق عام بين المشاركين على أهمية تبني نهج شامل ومتكامل لإدارة المخاطر، يبدأ بالتخطيط الوقائي، ويمتد إلى بناء قاعدة بيانات، وتدريب الأفراد، وتعزيز ثقافة السلامة والوقاية. وفي ضوء ذلك، أوصت الدراسة بضرورة تفعيل دور جميع منسوبي الجامعة في منظومة إدارة المخاطر، وتحديث البنية التنظيمية والتقنية، ووضع مؤشرات أداء واضحة، بما يحقق تحسينًا مستدامًا في الأداء المؤسسة