دور الموارد البشرية الرقمية في تحسين الاداء المؤسسي بقطاع الاتصالات السعودي بالتطبيق على شركة سلام موبيلي

Abstract

تكمن أهمية الدراسة من الناحية النظرية في تعزيز التعاريف والمفاهيم المتعلقة بذكاء الأعمال والأداء المؤسسي، حيث يوفر ذكاء الأعمال المعلومات والتحليلات اللازمة لصنع القرارات، كما يساعد الأداء المؤسسي على قياس ومراقبة مستوى النجاح في تحقيق الأهداف الاستراتيجية، وإن الجمع بين هذين المفهومين يمنح المؤسسات القدرة على التكيف والابتكار واستباق التغيرات في السوق، مما يضمن نموها واستمراريتها على المدى الطويل.ومن الناحية العملية، تسهم هذه الدراسة في تعزيز فهم قيادات شركات الاتصالات السعودية حول أهمية ذكاء الأعمال في تحسين الأداء المؤسسي، وسوف توفر للإدارة العليا في هذه الشركات رؤى قيمة حول الطرق التي يمكن من خلالها استخدام ذكاء الأعمال لتحسين الأداء المالي، وتعزيز رضا العملاء، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتطوير قدرات الموظفين، كما ستسهم في تزويد هذه الشركات بتوصيات عملية حول كيفية الاستفادة من ذكاء الأعمال لتحقيق أهدافها الاستراتيجية. أيضًا إن هذه الدراسة ذات أهمية كبيرة لقطاع الاتصالات السعودي من خلال المساعدة في تطوير استراتيجيات وممارسات فعالة لتعزيز الأداء المؤسسي