التحول الرقمي في أساليب عمل المؤسسات الصحفية السعودية وتأثيره على أداء القائم بالاتصال بالتطبيق على مؤسستي عسير وعكاظ للصحافة والنشر

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى تقديم تحليل شامل لواقع التحول الرقمي في أساليب عمل المؤسسات الصحفية السعودية، واستكشاف انعكاساته المباشرة وغير المباشرة على أداء القائم بالاتصال، مع تطبيق ذلك على مؤسستي عسير وعكاظ للصحافة والنشر كنموذجين للمؤسسات الإعلامية السعودية. تنبع إشكالية الدراسة من التحديات الجوهرية التي تواجه المؤسسات الصحفية في العصر الرقمي، حيث أصبح استيعاب المفاهيم التقنية الحديثة وتبني استراتيجيات التحول الرقمي ضرورة وليست خيارًا، في ظل تطور بيئات العمل الإعلامي واعتماد الجمهور بشكل متزايد على الوسائط الرقمية. وتكشف مراجعة الدراسات السابقة ندرة الأبحاث العربية التي تناولت هذا المجال، مما يعزز أهمية الدراسة ويبرز قيمتها الأكاديمية في إثراء المعرفة العلمية حول التحول الرقمي وانعكاساته على بنية المؤسسات الصحفية ودور القائمين بالاتصال. تسعى الدراسة إلى الإجابة عن تساؤل رئيسي يتمحور حول: "ما مدى تأثير التحول الرقمي في أساليب عمل المؤسسات الصحفية السعودية على أداء القائم بالاتصال بها؟"، كما تهدف إلى تحقيق مجموعة من الأهداف الفرعية تشمل: تحليل واقع تطبيق تقنيات التحول الرقمي في صناعة المحتوى الصحفي، واستكشاف طبيعة استفادة المؤسسات السعودية من هذه التقنيات، بالإضافة إلى تطوير رؤى واستراتيجيات لتحسين أداء القائمين بالاتصال بما يتوافق مع متطلبات العصر الرقمي. ارتكزت الدراسة نظريًا على نظرية الحتمية التكنولوجية التي صاغها مارشال ماكلوهان، والتي تؤكد أن التكنولوجيا ليست مجرد أدوات محايدة بل تمثل قوة محركة للتغيير الاجتماعي والثقافي، وأن وسائل الاتصال تشكل وعي الأفراد وأنماط حياتهم، وهو ما ينسحب على التحولات العميقة التي تشهدها المؤسسات الإعلامية بفعل التحول الرقمي. واعتمدت الدراسة منهجًا وصفيًا تحليليًا، مستندة إلى أسلوب المسح الإعلامي، وذلك عبر جمع البيانات باستخدام استبيان موجه لعينة عشوائية من القائمين بالاتصال في المؤسستين، إلى جانب مقابلات معمقة مع عينة قصدية مكونة من 21 خبيرًا في مجالات التحول الرقمي والتحرير والإخراج الصحفي. وتبرز أهمية الدراسة في تقديمها رؤية تحليلية متكاملة تربط بين التحولات التقنية وبنية المؤسسات الصحفية السعودية، مع رصد التحديات التي تواجه دمج التقنيات الرقمية في بيئة العمل الإعلامي، وتقديم إطار معرفي يساهم في تطوير كفاءة القائمين بالاتصال واستراتيجيات إدارة المحتوى. كما تسعى الدراسة إلى إثراء النقاش الأكاديمي في ميدان الإعلام الرقمي العربي، ودعم المؤسسات الصحفية السعودية بمخرجات عملية تساعدها على مواكبة التطور العالمي، وتحقيق التكامل بين التكنولوجيا والممارسة الصحفية بما يضمن استدامة الأداء الإعلامي ورفع قدرته التنافسية في بيئة إعلامية متغيرة. وتوصلت الدراسة إلى أن فئة المحرر الصحفي التقليدي كانت الفئة الأكثر بين الفئات التي شملها الاستبيان ضمن المستويات الوظيفية في المؤسستين مما يشير إلي أن خطوات المؤسستين لا تزال محدودة نسبياً في تحقيق التحول الرقمي الشامل في بيئة العمل الصحفي. وأظهرت نتائج الدراسة أن إدخال تقنيات التحول الرقمي مثل الجيل الرابع، والإنترنت فائق السرعة، وتطوير المواقع الإلكترونية أدى إلى تحسين بيئة العمل الصحفي في مؤسستي عسير وعكاظ. وقد أوضحت الدراسة أن القائمين بالاتصال أصبحوا أكثر وعيًا بعوامل التأثير مثل الاستجابة، والاعتمادية، والتعاطف، والضمان، ما يشير إلى أن التقنية دفعتهم إلى تبني معايير مهنية جديدة ترتبط مباشرة بسرعة التفاعل ودقة المعلومات.