تقييم دور تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تحسين جودة الخدمة الصحية بالمملكة العربية السعودية
No Thumbnail Available
Date
2025
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Saudi Digital Library
Abstract
يهدف البحث إلى التعرف على تقييم دور تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تحسين جودة الخدمة الصحية بالتطبيق على القطاع الصحي السعودي. تم جمع البيانات من خلال قائمة استقصاء مكونة من (44) فقرة لقياس البيانات الأولية من عينة البحث المكونة من (343) من العاملين في مستشفى الملك عبد الله في بيشة، حيث تم استمارة الاستبيان إلكترونياً عبر وسائل التواصل الاجتماعي الرسمية. وقد تم تحليل (343) استبانة صالحة من إجمالي (350) استبانة تم استلامها، تم الاعتماد على برنامج SPSS، في تحليل بيانات البحث وأسئلة الاستقصاء، وفرضيات البحث، فتم استخدام اختبار الثبات والصدق من خلال مقياس كرونباخ ألفا للتأكد من صحة استمارة الاستقصاء، والتأكد من الاتساق والثبات الداخلي، والإحصاءات الوصفية التي تشمل الوسط الحسابي والانحراف المعياري وذلك لتحديد سمات وخصائص واتجاهات عينة الدراسة، وتم التحقق من فرضيات البحث باستخدام معامل ارتباط بيرسون وأسلوب تحليل الانحدار البسيط. وتوصلت نتائج البحث إلى وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين أبعاد تطبيقات الذكاء الاصطناعي (النظم الخبيرة - نظم الخوارزميات الشبكية - نظم الشبكات العصبية - التعلم الآلي) وجودة الخدمة الصحية بأبعادها المتمثلة في (الاعتمادية - الاستجابة - الملموسية - التعاطف - الأمان).
Description
Keywords
تطبيقات الذكاء الاصطناعي, جودة الخدمة الصحية, مستشفى الملك عبدالله في بيشة