أثر ادارة المعرفة على فاعلية ادارة التغيير التنظيمى دراسة ميدانية بالتجمع الصحى بالمدينة المنورة

Abstract

تعتبر إدارة المعرفة من المفاهيم الإدارية السائدة في الوقت الراهن، حيث تمثل أحد أبرز مجالات اهتمام الدارسين والباحثين في حقل العلوم الإدارية، وذلك للدور البارز الذي يلعبه هذا النوع من الإدارة في تلبية احتياجات المنظمات المتعلقة بتوفير المعلومات والمعارف الدقيقة للعديد من الوظائف والأنشطة الإدارية المهمة والضرورية في الوقت المناسب وبالجودة المناسبة، ما يسمح لهذه المنظمات بتحقيق البقاء والتفوق في ظل بيئة تسودها المنافسة الشديدة. لا يقل التغيير التنظيمي أهمية عن إدارة المعرفة فقد أصبح سمة من سمات العصر الحديث، وذلك نظرا لما شهده ويشهده هذا العصر من تغيرات وتطورات مستمرة ومتلاحقة في مختلف مجالات المعرفة بدءا من الثورة الصناعية وانتهاء بالثورة المعلوماتية والمعرفية، والتي كان لها أثرا واضحا على مجمل العلوم الإدارية، حيث أصبح التغيير التنظيمي يمثل عملية مستمرة ومتجددة وضرورة حتمية ملازمة لكل المنظمات، إذ لا يمكن لأي منظمة مهما كان نوعها البقاء والنجاح في ظل الثبات والجمود، بل لابد عليها أن تتأقلم وتتكيف مع التغيرات والتطورات المحيطة بها. بالرغم من ضرورة التغيير التنظيمي وأهميته الكبيرة إلا أنه قد يواجه عوائق، ومن أبرز العوائق التي قد تعترضه هو مقاومته من طرف العاملين انطلاقا من فكرة أن الإنسان بطبيعته يميل إلى مقاومة تغيير الوضع الراهن لما قد يسببه ذلك من إرباك وقلق نظرا لعدم تأكده من النتائج المترتبة والتي قد تكون حسب إدراكه غير مجدية لمعالجة حاجاته وميولاته الشخصية، وهنا يأتي دور المنظمات في محاولة الاستجابة والتكيف مع هذا الوضع والعمل على إيجاد سبل وإستراتيجيات من أجل الحد من هذه العراقيل والمعوقات بل ونقاديها في بعض الأحيان، وذلك من خلال العمل على خلق وتوفير بيئة تنظيمية من شأنها نشر ثقافة التشارك وإزالة مخاوف الأفراد والجماعات اتجاه التغيير المراد إحداثه، ولا يكون ذلك إلا بالاعتماد على التطبيق الفعال لإدارة المعرفة التي أصبحت تعد من أهم الأساليب الإدارية والمداخل الإستراتيجية الحديثة التي تستخدم لضمان إحداث ونجاح مختلف الأنشطة والعمليات بما فيها عملية التغيير التنظيمي داخل المنظمة مهما كان نوعها وطبيعة النشاط الذي تمارسه. وانطلاقا من الأهمية البارزة لكل من إدارة المعرفة والتغيير التنظيمي، جاءت هذه الدراسة لتسليط الضوء على أهمية هذين المتغيرين وذلك من خلال اختبار أثر متطلبات إدارة المعرفة على التغيير التنظيمي.