أثر التكنولوجيا المتقدمة على أداء العاملين في القطاعات الحكومية في ظل رؤية المملكة العربية السعودية ٢٠٣٠

Abstract

هدفت الدراسة التعرف على أثر التكنولوجيا المتقدمة على أداء العاملين في القطاعات الحكومية في ظل رؤية المملكة العربية السعودية 2030، من خلال تحليل تأثير التحول الرقمي، الذكاء الاصطناعي، والحوسبة السحابية على ثلاثة أبعاد رئيسية للأداء الوظيفي: الإنتاجية، الابتكار، والالتزام. وانطلقت الدراسة من إشكالية رئيسة تتمثل في التحديات التقنية والإدارية التي تواجه العاملين في القطاع الحكومي، بسبب التحول الرقمي المتسارع، وتأثيره المحتمل على فعالية الأداء ورضا الموظفين. ولتحقيق أهداف الدراسة، اعتمد الباحث على المنهج الوصفي التحليلي باستخدام أداة الاستبيان الإلكتروني، إذ تم توزيعه على عينة قُدّرت وفق جدول دي مورجان بـ 384 مشاركًا من العاملين في القطاع الحكومي السعودي، وتلقت الدراسة استجابات فعّالة من 306 أفراد بنسبة مشاركة بلغت 79.6%، مما يُعد تمثيلًا إحصائيًا موثوقًا لأفراد المجتمع المستهدف وقد شمل التحليل الإحصائي أدوات مثل معاملات الارتباط والانحدار الخطي البسيط للتحقق من الفرضيات، وكشفت النتائج عن وجود علاقات ذات دلالة إحصائية بين التكنولوجيا المتقدمة وكل من الإنتاجية، الابتكار، والالتزام. وفي ضوء ذلك، أوصت الدراسة بتوسيع نطاق الاستثمار في البنية الرقمية، وتبني سياسات تدريب تقني مستدامة، وتحفيز الابتكار الوظيفي من خلال بيئة عمل رقمية مرنة، بما يعزز من جاهزية القطاع الحكومي لتحقيق مستهدفات رؤية 2030.