الذكاء العاطفي بوصفه استراتيجية لاستبقاء الكفاءات: دراسة استكشافية في القطاع الصناعي السعودي
No Thumbnail Available
Date
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Saudi Digital Library
Abstract
الهدف من الدراسة: تطوير نموذج مفاهيمي يعين العاملين في القطاع الصِّنَاعِيّ على فهم فجوات الاستبقاء بين منظور المنظمة والأفراد، ودور الذكاء العاطفيّ في تضييق هذه الفجوات.
منهجية الدراسة: لتحقيق هذا الهدف اختير المنهج النوعي بأسلوب النظرية المجذرة للإجابة عن الأسئلة البحثية. تهدف النظرية المجذرة ليس فقط إلى الخروج بأفكار جديدة لبناء نظرية جديدة، بل يهدف أسلوب النظرية المجذرة إلى تطوير نظريات قائمة كذلك، حيث تمتد لتشمل الإبداع بظهور روابط جديدة بين الأفكار المفاهيمية، روابط قد تنشأ ضمن سياقية محددة -تنظيمية، مجتمعية، أو ثقافية-؛ بما يسهم في تطوير النظريات السابقة أيضًا. جمعت البيانات من خلال المقابلات النوعية والملاحظة الميدانية، أسفرت عن ١٥ مقابلة بحثية، وقابلة للتحليل. تم تحليل البيانات عبر مراحل الترميز الثلاث: المفتوح، فالمحوري، ثم الانتقائي.
أبرز النتائج: كشفت النتائج عن نظرية مجذرة أولية، تُعْنَى بتوضيح الاستبقاء العاطفي من حيث ثلاثة أبعاد: الاتجاهات، والأولويات، والتوقعات، بما يفسر الكيفية التي يعمل بها الذكاء العاطفي بوصفه استراتيجية لاستبقاء الكفاءات. بالإضافة إلى تطوير عدد من الفروض الرئيسة العامة التي تهدف إلى التحقق من النظرية المطورة، والعمل على تطويرها بصورة أكبر.
الآثار البحثية: من المتوقع أن تحفز هذه الدراسة لإجراء المزيد من البحوث عن الاختلافات الإقليمية والثقافية والمحلية في فهم علاقة الذكاء العاطفيّ بالاستبقاء.
الآثار العملية: قد يستفيد صناع الاستراتيجيات والعاملون في القطاع الصِّنَاعِيّ السُّعُودِيّ من النموذج المفاهيمي المستكشف في هذه الدراسة حيال جدوى الذكاء العاطفيّ في استبقاء الكفاءات.
الكلمات المفتاحية: الذكاء العاطفيّ – الذكاء العاطفيّ المنظمي – الاستبقاء – الكفاءات – القطاع الصِّنَاعِيّ.
Description
Aim of Study: The aim of this study is developing a conceptual model that helps those working in the industrial sector in understanding retention gaps between the organization perspective and the individuals' perspective, as well as the role of intelligence in narrowing these gaps.
Approach of Study: In achieving this aim, the qualitative approach was chosen by grounded theory technique to answer the research questions. The grounded theory not only aims to generate new ideas to construct a new theory, but also to develop existing theories, as it extends to creativity by appearance of new connections among conceptual ideas, these connections may appear within specific contexts; organizational, communal, or cultural, so as to contribute to development of previous theories. The data were gathered through qualitative interviews and field observation, resulting in (15) analyzable research interviews. Data were analyzed through three encoding stages: Open, pivotal, and selective.
Main Results: The results revealed a preliminary grounded theory that is concerned with explaining emotional retention from three dimensions: Attitudes, priorities, and expectations, which in turn explain how emotional intelligence works as a strategy for retention of competencies, as well as developing some general main hypotheses aiming at validating the grounded theory and attempting to develop it in a larger way.
Research Effects: It is expected that this study will motivate further research towards the local, cultural, and regional differences in understanding the relationship between emotional intelligence and retention.
Practical Effects: Strategy makers and workers in the Saudi industrial sector may benefit from the conceptual model explored in this study towards the feasibility of emotional intelligence in retention of competencies.
Key Words: Emotional intelligence – organizational emotional intelligence – retention – competencies – industrial sector
Keywords
الذكاء العاطفي, الذكاء العاطفي المنظمي, الاستبقاء, الكفاءات, القطاع الصناعي, Retention, Emotional Intelligence, Organizational Emotional Intelligence, Industrial Sector