أثر تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة ورضا المستفيدين في القطاعات الصحية بمدينة ينبع بالمملكة العربية السعودية
No Thumbnail Available
Date
2025
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Saudi Digital Library
Abstract
تسعى الدراسة الحالية لتحقيق هدف رئيسي ومحدد وهو دراسة أثر تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة على رضا المستفيدين في القطاعات الصحية بمدينة ينبع المملكة العربية السعودية. استخدم الباحث المنهج المستخدم هو المنهج الوصفي التحليلي، ويتكون مجتمع الدراسة من كافة المراجعين والمستفيدين من العاملين بالقطاعات الصحية الحكومية من إداريين وموظفين، وكوادر صحية، وبعض المستفيدين من المراجعين ذكورًا وإناثًا، وشملت عينة الدراسة (628) فردًا من العاملين بالقطاعات الصحية الحكومية من إداريين وموظفين وكوادر طبية وبعض المستفيدين من المراجعين ذكورًا وإناثًا. تم اختيارهم بطريقة العينة العشوائية، حيث استفاد الباحث من نماذج قوقل ضمن تطبيق (Google Forms) في توزيع رابط الاستبانة على عينة الدراسة. ولتحليل البيانات استخدم الباحث برنامج (spss) .
Description
Keywords
معايير الجودة, الجودة الشاملة, رضا المستفيدين