تقييم تأثير ممارسات الإدارة الإلكترونية على رضا مستفيدي الخدمات الصحية: دراسة ميدانية
| dc.contributor.advisor | عبدالحافظ, أحمد الرفاعي | |
| dc.contributor.author | السبكي, الاء | |
| dc.date.accessioned | 2026-05-10T12:40:29Z | |
| dc.date.issued | 2026 | |
| dc.description.abstract | تتمثل الغاية الأساسية لهذا البحث في تقييم أثر ممارسات الإدارة الإلكترونية على رضا مستفيدي الخدمات الصحية، ومعرفة مدى مساهمة هذه الممارسات في تحسين جودة الخدمات، تسريع الإجراءات، وزيادة كفاءة النظام الصحي. يوجد تأثير ذو دلالة إحصائية لأبعاد الإدارة الإلكترونية بأبعاده (التخطيط الإلكتروني، التنظيم الإلكتروني، التوجيه الإلكتروني، الرقابة الإلكترونية) على رضا مستفيدي الخدمات الصحية (جودة التواصل والمعلومات، سرعة الاستجابة والفعالية الإجرائية، التعاطف والمعاملة الإنسانية، الجودة الفنية المدركة، الثقة والأمان) بتجمع القصيم الصحي بالمملكة العربية السعودية، وأوصت بتعزيز التخطيط الإلكتروني في المستشفيات: اعتماد نظم إلكترونية متقدمة للتخطيط ومتابعة الموارد البشرية والطبية، بما يضمن استجابة أسرع للتغيرات الطارئة وزيادة كفاءة توزيع الموارد | |
| dc.format.extent | 145 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.14154/78929 | |
| dc.language.iso | ar_SA | |
| dc.publisher | Saudi Digital Library | |
| dc.subject | الإدارة الإلكترونية | |
| dc.subject | رضا مستفيدي الخدمات الصحية | |
| dc.title | تقييم تأثير ممارسات الإدارة الإلكترونية على رضا مستفيدي الخدمات الصحية: دراسة ميدانية | |
| dc.type | Thesis | |
| sdl.degree.department | كلية العلوم الإدارية | |
| sdl.degree.discipline | إدارة المستشفيات | |
| sdl.degree.grantor | اكاديمية السادات للعلوم الإدارية | |
| sdl.degree.name | ماجستير |