أَثَرُ وَسَائِلِ التَّوَاصُلِ الاجْتِمَاعِيِّ عَلَى نَوَايَا سَفَرِ السَّائِحِ مِنْ خِلَالِ تَشْكِيلِ صُورَةِ الْوِجْهَةِ دِرَاسَةٌ نَوْعِيَّةٌ وَكَمِّيَّةٌ فِي الْقِطَاعِ السِّيَاحِيِّ السُّعُودِيِّ
Date
2023-06-15
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Saudi Digital Library
Saudi Digital Library
Saudi Digital Library
Abstract
هدف هذا البحث إلى دراسة تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على نوايا السفر تجاه محافظة العلا من خلال صورة الوجهة بتأثير معدل من الدوافع النفسية والعوامل الديموغرافية، لتكون أداة استراتيجية للحكومة وأصحاب القطاع الخاص للترويج للسياحة في المملكة العربية السعودية. إذ تلعب صناعة السياحة دوراً فعالًا في تعزيز النمو الاقتصادي وتعد ظاهرة جديدة نسبيًّا في المملكة، ولم يُعترف بها إلا بعد إنشاء الهيئة العامة للسياحة والآثار عام 2000م، ومنذ ذلك الحين بذلت الهيئة جهودًا وإصلاحات كبيرة لتحسين البيئة الاقتصادية والاجتماعية والثقافية في البلد. ولا تزال السياحة في المملكة تواجه بعض التحديات تتعلق بالصورة المتصورة عن البلد وطريقة الترويج للوجهات للخروج من الصورة النمطية المعروفة عن البلاد.
سارت منهجية البحث في مرحلتين من الأساليب المختلطة المتسلسلة. تضمنت المرحلة الأولى بحثًا نوعيًّا من خلال المقابلات الأولية مع أصحاب المصلحة المتصلين بالسياح في محافظة العلا، وذلك بغرض التحقيق في الوضع الحالي لموضوع البحث وتحديد أهم العوامل المؤثرة على نوايا السفر وتحديد عوامل الجذب والدفع. ومن ثم تضمنت المرحلة الثانية بحثًا كميًّا من خلال الاستبانة والموجهة إلى مسافرين سبق لهم زيارة محافظة العلا بعينة عددها 422، وذلك للتحقق من صحة الاستكشاف الأولي.
تشير النتائج إلى أنّ لوسائل التواصل الاجتماعي تأثير على صورة الوجهة وعلى نوايا السفر، وكشفت عن التأثير الوسيط لصورة الوجهة المعرفية دون الصورة العاطفية في العلاقة بين وسائل التواصل الاجتماعي ونوايا السفر. وكيف تلعب الدوافع النفسية دور معدل سلبي ويلعب العمر دور معدل إيجابي في العلاقة بين وسائل التواصل الاجتماعي وصورة الوجهة.
Description
This research aims at studying the effect of social media on travel intentions towards Al-Ula governorate through destination image, and by analyzing the impact of psychological motives and demographic factors. In this regard, social media can be assimilated as a strategic tool of the government and private sector owners for tourism promotion in the Kingdom of Saudi Arabia, as the tourism industry plays an effective role in enhancing economic development, and it is considered a relatively new phenomenon in the kingdom that has not been acknowledged till the establishment of General Commission for Tourism and Antiquities in A.D. 2000. Since that time, the commission has made great efforts and reformations in order to improve the cultural, social, and economic environment in the country. However, tourism in the kingdom still encounters some challenges that are related to the image of the country and method of promotion for destinations so as to change the typical image known about the country. The research approach comprises two phases of sequenced mixed techniques; the first phase included a qualitative research through initial interviews with stakeholders associated with tourists in Al-Ula governorate, in order to investigate the current status of the research topic, and specify the most important factors affecting travel intentions, in addition to specifying the attraction and motivation factors. The second phase included a quantitative research through a questionnaire addressing travelers who previously visited Al-Ula governorate, comprising a sample of (422) individuals, to validate the initial investigation. Results indicated that social media have an impact on the destination image and travel intentions. Our findings also revealed the mediating effect of cognitive destination image in the relationship between social media and travel intentions. As well as how psychological motives play a negative role, whereas age plays a positive role in the relationship between social media and destination image. This study provides evidence that social media are effective in influencing travel intentions and destination image.
Keywords
وسائل التواصل الاجتماعي, صورة الوجهة, نوايا السفر, التسويق السياحي, العلا, صناعة السياحة, Social media, destination image, travel intentions, tourism marketing, Al-Ula, tourism industry