دور التسويق الالكتروني في تحسين جوده الخدمات الصحيه في المملكة العربية السعودية
| dc.contributor.advisor | عبدالعزيز, حلوى | |
| dc.contributor.author | العتيبي, عادل طمحي | |
| dc.date.accessioned | 2024-03-03T11:47:48Z | |
| dc.date.available | 2024-03-03T11:47:48Z | |
| dc.date.issued | 2024-01-11 | |
| dc.description.abstract | هدفت الدراسة إلى تحديد مستوي توافر ممارسات التسويق الالكتروني، مع قياس درجة جودة الخدمة الصحية، بالإضافة إلى قياس الاختلاف بين آراء العاملين بقطاعات وزارة الصحة بمدينة الطائف السعودية حول التسويق الالكترونى وجودة الخدمة الصحية ، من خلال عينة من العاملين بقطاعات وزارة الصحة بمدينة الطائف من المدراء ورؤساء الأقسام ومسؤولي التسويق قدر عددها (379 ) مفردة ، بالاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي وتم تحليل البيانات من خلال برنامجی spss . Amos و وتوصلت نتائج الدراسة إلى وجود علاقة معنوية بين التسويق الالكتروني والاعتمادية ، وكذلك وجود علاقة معنوية بين التسويق الالكتروني والاستجابة ، بالإضافة إلى وجود علاقة معنوية بين التسويق الالكترونى والضمان في قطاعات وزارة الصحة بمدينة الطائف السعودية، كما وجدت علاقة معنوية بين التسويق الالكترونى والجوانب الملموسة في قطاعات وزارة الصحة بمدينة الطائف السعودية، فضلاً عن وجود علاقة معنوية بين التسويق الالكترونى والتعاطف في قطاعات وزارة الصحة بمدينة الطائف السعودية، مع وجود فروق معنوية بين آراء العاملين بقطاعات وزارة الصحة بمدينة الطائف السعودية حول دور التسويق الالكترونى فى تحسين جودة الخدمات الصحية تعزى للمتغيرات الديمغرافية النوع العمر، المؤهل، وأخيرا لا توجد فروق معنوية بين آراء المترددين / المرضى على قطاعات وزارة الصحة بمدينة الطائف السعودية حول جودة الخدمة الصحية . وأوصت الدراسة السعي الى تطوير وسائل التسويق الالكترونية وتطوير برامج الإنترنت، وربط الخطط التدريبية بنتائج التسويق الالكتروني بالمستشفيات، وتصميم برامج تدريبية تعزز القدرات التسويقية للعاملين، وضرورة توفر المختبرات والمعامل اللازمة لاجراء التحاليل داخل المستشفى بدلاً من قيام المرضى باجراء التحاليل خارج المستشفى. | |
| dc.format.extent | 134 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.14154/71553 | |
| dc.language.iso | ar_SA | |
| dc.publisher | جامعه حلوان | |
| dc.subject | التسو | |
| dc.subject | يق | |
| dc.title | دور التسويق الالكتروني في تحسين جوده الخدمات الصحيه في المملكة العربية السعودية | |
| dc.type | Thesis | |
| sdl.degree.department | التجارة وادارة الاعمال | |
| sdl.degree.discipline | اداره مستشفيات | |
| sdl.degree.grantor | جامعه حلوان | |
| sdl.degree.name | Master of Science |