أثر رأس المال الفكري في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة دراسة ميدانية على المستشفيات بمنطقة الرياض بالمملكة العربية السعودية
No Thumbnail Available
Date
2025
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Saudi Digital Library
Abstract
هدفت البحث إلى تحديد أثر رأس المال الفكري (رأس المال البشري، ورأس المال الهيكلي، ورأس المال العلاقاتي) في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة في المستشفيات بمنطقة الرياض بالمملكة العربية السعودية محل الدراسة، بالإضافة إلى قياس الاختلاف بين آراء العاملين في بعض المستشفيات بمنطقة الرياض بالمملكة العربية السعودية حول رأس المال الفكري وتحقيق الميزة التنافسية المستدامة، من خلال عينة من العاملين بقطاعات وزارة الصحة بمدينة الطائف من المدراء ورؤساء الأقسام قدر عددها (٣٠٠) مفردة. بالاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي وتم تحليل البيانات من خلال برنامجي spss، Amos وتوصلت النتائج المتعلقة بالهدف الرئيسي: أن جميع أبعاد رأس المال الفكري لها تأثير إيجابي ومعنوي (p ≤ 0.01) على تحقيق الميزة التنافسية المستدامة، وتمثلت نتائج الأهداف الفرعية في أن الاستثمار في تطوير المهارات والقدرات البشرية له دور كبير في تحسين جودة الخدمات الصحية وزيادة رضا المرضى، بالإضافة إلى وجود نظام معلومات فعال وبنية تنظيمية مرنة يساعد المستشفيات على التعامل مع التحديات البيئية والتغيرات السريعة. كما وجدت بناء علاقات قوية مع الشركاء والموردين والمجتمع المحلي يعزز سمعة المستشفى وجاذبيته، ووضعت بعض التوصيات هي زيادة الاستثمار في تطوير رأس المال البشري من خلال برامج التدريب، تحسين البنية التنظيمية وتبني أنظمة إدارة متقدمة، تعزيز العلاقات الداخلية والخارجية لدعم سمعة المستشفى وجذب المزيد من الموارد.
Description
Keywords
رأس المال الفكري, الميزة التنافسية المستدامة, رأس المال البشري