SACM - Egypt
Permanent URI for this collectionhttps://drepo.sdl.edu.sa/handle/20.500.14154/9653
Browse
1 results
Search Results
Item Restricted تقييم دور إدارة الرعاية الصحية في تحسين جودة الخدمة المقدمة من وجهة نظر العاملين بمستشفيات نجران: دراسة تطبيقية(Saudi Digital Library, 2025) آل منصور, حمد; زيدان, محمد أبو العلا محمدالخدمات الصحية هي واحدة من أهم وأبرز الخدمات المنتجة والمقدمة لأنها مرتبطة بصحة وسلامة الأفراد ولها خصائص مميزة لها تؤثر على المستفيدين منها. لذا؛ هدفت الدراسة إلى تقييم دور إدارة الرعاية الصحية في تحسين جودة الخدمة المقدمة من وجهة نظر العاملين بمستشفيات نجران بالمملكة العربية السعودية. ومن خلال اتباع المنهج الوصفي التحليلي، وتحليل بيانات الدراسة من خلال برنامج SPSS بالتطبيق على عينة مكونة من 368 عامل من العاملين بالمستشفيات محل الدراسة والبحث. توصلت نتائج الدراسة إلى وجود تأثير معنوي لتقييم دور إدارة الرعاية الصحية بأبعادها (تخطيط إدارة الرعاية الصحية، تنظيم إدارة الرعاية الصحية، تنسيق وتكامل إدارة الرعاية الصحية، الرقابة على إدارة الرعاية الصحية) على تحسين جودة الخدمة المقدمة من وجهة نظر العاملين بأبعادها (الاعتمادية، الاستجابة، الضمان/المصداقية، الملموسية، التعاطف/الاتصال) بمستشفيات نجران محل الدراسة.5 0